ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Прием товара обратно осуществляется только при наличии в нем дефектов, включая производственный брак.

Среди возможных причин для возврата товара можно выделить: дефекты ткани (просветы, уплотнения, полосатость и т.д.), недостатки влажно-тепловой обработки (например, подпалины, блеск), дефекты обработки готовых изделий, наличие пятен от масла на материале изделия.

Для того чтобы уведомить продавца о возникшей проблеме, покупателю необходимо отправить сообщение на адрес электронной почты info@myvikness.ru в течение трех рабочих дней после получения товара с приложением фото дефекта товара.

Для оформления возврата, нужно:

– покупателю следует заполнить заявление на возврат, прикрепить фото дефекта и подготовить посылку (форма заявления на возврат)

– Добавить фото брака

– Посылка должна содержать:

товар в первоначальном состоянии (то есть со всеми ярлыками, упаковкой, товарным видом, полным комплектом) и отправляться наиболее удобным способом для покупателя.

– Возврат можно осуществить наиболее удобным для вас методом:

Адрес для отправки: 630001, г. Новосибирск, ул. Красный Проспект 220 к17, офис 405 (И.П Несина). Для ускорения процесса возврата денежных средств, после отправки посылки вышлите номер своего заказа и трек-номер отправления на электронную почту info@myvikness.ru . Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте у выбранной курьерской службы на сайтах компаний, а также в отделениях ФГУП «Почта России».

-После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на банковский счет, с которого была произведена оплата заказа, в срок от 10 дней. Для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

-Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Наша организация осуществляет свою деятельность в сфере оптовых продаж, и в соответствии с ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ».

Оптовая торговля – это вид торговой деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров для использования их в предпринимательской деятельности (в том числе для перепродажи) или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Соответственно оптовый Покупатель не имеет право на возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Деятельность по оптовым продажам не регулируется законом «О защите прав потребителей», который определяет режим розничной торговли, поэтому конечный покупатель не может предъявлять какие-либо претензии относительно товара нашей компании.